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医院培训之医护形象礼仪培训

时间:2014-09-18 17:32来源:霍尔斯 作者:admin 点击:
医院形象是给人的第一印象,也是留在人们感受中的持久印象。医院形象是通过医院的整体形象包括医院的设施、质量、医务人员的综合素质、服务质量等综合显现的。所以说塑造良好

医院形象是给人的第一印象,也是留在人们感受中的持久印象。医院形象是通过医院的整体形象包括医院的设施、质量、医务人员的综合素质、服务质量等综合显现的。所以说塑造良好的医院形象除了具备高新的科技、优秀的医师;更重要的应该时刻注意提高医务人员个人的形象和职业素养。霍尔斯医护形象礼仪培训课程涉及医护人员的容貌、行为举止、穿着打扮、沟通交流等方方面面。

医护形象礼仪培训-霍尔斯医院培训

  医院形象礼仪培训的必要性分析:

  如果一个医院拥有众多的良医、医术精湛、医德高尚、医风正、服务周到、服务质量高、设备先进齐全、环境优美、有科学的管理、有独到的特色、收费合理,那么它在社会群众中、在患者心目中就是一个形象良好的医院,从而提高了医院的知名度、美誉度和群众对医院的依赖度,增加了医院对公众的吸引力,使医院在医疗卫生行业激烈的竞争中立于不败之地。

  医院形象礼仪培训的作用:

  有助于增强看病人对医院的依赖,增强解除病痛的信心;

  有助于增加患者对医院的理解,增强对医院工作的支持;

  有助于医院在竞争中快速成长,促进医院的发展;

  有助于吸引人才,提高医院内部凝聚力、向心力和感召力。

  医院形象礼仪培训可趁故事对于医院医务人员、行政管理人员以及后勤服务人员的文化修养、技术水平、职业道德、精神状态、仪容仪表以及言谈举止等在公众心目中总的印象与评价的综合培训。医院要在医疗服务活动中做到优质高效的服务,必须要有员工共同遵守的行为准则和语言规范,它包括的内容有:职业素养、仪容仪表、服务接待、有效沟通等。医院和员工在社会上树立了良好的形象,就能够提高医院整体的服务形象。

  霍尔斯医院培训医护人员形象礼仪培训课程包括医院从业人员容貌礼仪(医护人员的站姿、坐资、走资、蹲资、面部表情、手势);医护人员服饰礼仪(医护人员穿着搭配、制服礼仪);医护人员沟通礼仪(同事沟通、上下级沟通、部门沟通)等等内容。霍尔斯医院培训为保证培训质量,培训期间采取互动、体验式培训方式,课程各节点会采取非常严格的考核标准,保证课程结束之时使医护人员的个人形象达到新的高度,让医院的品牌形象拥有质的提升。

(责任编辑:admin)
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